Bconnect · Customer Succes KPI Dashboard

Periode

t/m

Weergave

Vandaag meenemen (deels)

Trend

Volume en verhouding over de geselecteerde periode

Gestippelde lijn = target · lichte balken = vorige periode

Dagdetail

Onderliggende cijfers van de geselecteerde periode

Datum	Lead	Service	Overig	Chats	Visits	Lead %	CR/Chat	Visitor	Client	Totaal

Over dit prototype. Chat-ops draait op je echte cijfers (1 t/m 11 aug 2026). De targets zijn voorlopige waarden — die passen we aan zodra ze vastliggen. Client score is nog dun bezet (enkele beoordelingen per dag); de dagen zonder client-beoordeling vallen terug op de visitor score in de totaalscore. 11 aug is een lopende dag en staat standaard uit. De vergelijking gebruikt steeds de direct voorafgaande, even lange periode uit dezelfde dataset.

Lopende onboardings

Klanttrajecten uit de groep Onboarding

Klant	Eigenaar	Status	Voortgang	Taken open	Gestart

Lopende projecten

Uit Zoho Projects

Project	Tags	Eigenaar	Status	Voortgang	Taken open

Customer Succes · KPI Dashboard

Trend

Dagdetail

Aandachtspunten

Wervingsfunnel

In- en uitstroom

Funnel per maand

Support

Lopende onboardings

Lopende projecten